Valenzano Gioielleria
Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2025
Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2025
Questa politica descrive le condizioni per resi e rimborsi relativi agli acquisti effettuati su www.valenzanogioielleria.it , nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Procedura di rimborso
I rimborsi saranno elaborati come segue:
- Verifica del reso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.
- Emissione del rimborso entro 14 giorni dalla verifica, tramite il metodo di pagamento originale (es. carta di credito, PayPal, bonifico).
- Notifica via email dell’avvenuto rimborso.
Non rimborsiamo le spese di spedizione iniziale, salvo per prodotti difettosi o non conformi.
Contatti
Per domande o assistenza sui resi e rimborsi, contattaci:
- Email: [email protected]
- Indirizzo per i resi: Valenzano Gioielleria, Via Vittorio Emanuele, 87060 Mandatoriccio (CS), Italia
Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data aggiornata.
Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, ti offriamo le seguenti opzioni:
- Sostituzione gratuita del prodotto, previa verifica del difetto.
- Rimborso completo, incluse le spese di spedizione sostenute per la restituzione.
Contattaci entro 48 ore dal ricevimento a [email protected] con foto del difetto e numero d’ordine. Provvederemo a organizzare il reso a nostre spese.
Procedura di rimborso
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- Notifica via email dell’avvenuto rimborso.
Non rimborsiamo le spese di spedizione iniziale, salvo per prodotti difettosi o non conformi.
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Condizioni per il reso
Accettiamo resi solo se i prodotti soddisfano le seguenti condizioni:
- Non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
- Completi di tutti gli accessori, etichette e documentazione originale.
- Non personalizzati (gioielli con incisioni o su misura non sono restituibili).
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano tali condizioni.
Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, ti offriamo le seguenti opzioni:
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- Rimborso completo, incluse le spese di spedizione sostenute per la restituzione.
Contattaci entro 48 ore dal ricevimento a [email protected] con foto del difetto e numero d’ordine. Provvederemo a organizzare il reso a nostre spese.
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- Notifica via email dell’avvenuto rimborso.
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Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni. Per esercitare questo diritto:
- Invia una comunicazione scritta a [email protected] entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
- Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo una mail con l’etichetta di reso da stampare e attaccare sul pacco per la restituzione.
- Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, nella confezione originale e con eventuali etichette.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo trattenute per danni o usura del prodotto.
Condizioni per il reso
Accettiamo resi solo se i prodotti soddisfano le seguenti condizioni:
- Non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
- Completi di tutti gli accessori, etichette e documentazione originale.
- Non personalizzati (gioielli con incisioni o su misura non sono restituibili).
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano tali condizioni.
Prodotti difettosi o non conformi
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